Por: Mijail B. Tovar E.La ASFI aprueba medidas para regular comisiones bancarias y transacciones en dólares al exterior. En un esfuerzo por abordar las dificultades cambiarias que enfrenta Bolivia, el Gobierno ha anunciado un conjunto de medidas destinadas a mitigar la escasez de dólares estadounidenses en el país mediante la Circular ASFI No. 808/2024 del 20 de febrero de 2024. Estas medidas, que incluyen modificaciones al Reglamento de Tasas de Interés, Comisiones y Tarifas, así como al Reglamento para Envío de Información, han sido aprobadas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), marcando un paso significativo en el intento por estabilizar la situación económica.Modificaciones al Reglamento de Tasas de Interés, Comisiones y TarifasEl objetivo principal de estas modificaciones es promover una mayor transparencia en el mercado financiero, asegurando que tanto el público como las autoridades tengan acceso a información clara sobre las tasas de interés, comisiones y tarifas ofrecidas por las entidades financieras. Además, se busca establecer tarifas máximas por los servicios financieros, de acuerdo con lo estipulado en la Ley de Servicios Financieros de Bolivia (LSF).Entre las inclusiones y modificaciones más destacadas se encuentra el tratamiento de las comisiones por transferencias y giros al exterior. Según lo dispuesto en el Anexo 1 del Reglamento, las entidades financieras deben aplicar la gratuidad para las transacciones de hasta USD 1.000 por cliente durante cada quincena de un mismo mes. Sin embargo, para transacciones que superen este monto, se establece un rango de comisión del 5% al 10%. Este enfoque pretende equilibrar la necesidad de cobertura de costos con la protección de los usuarios.En términos de plazos, las entidades financieras tenían hasta el 23 de febrero de 2024 para ajustar sus tarifarios y cumplir con las nuevas regulaciones establecidas por ASFI.Modificaciones al Reglamento para Envío de InformaciónOtra medida clave adoptada por ASFI es la modificación del Reglamento para Envío de Información, con el objetivo de mejorar la recopilación y presentación de datos financieros. Según la nueva disposición, el primer envío del reporte M030 "Mensual Tarifario" debe presentarse antes del décimo día hábil del mes de marzo de 2024, proporcionando información correspondiente al mes de febrero de 2024. Esta actualización busca garantizar que las autoridades dispongan de información precisa y oportuna para supervisar el cumplimiento de las regulaciones.Impacto y Consideraciones FinalesEstas medidas representan un paso significativo en los esfuerzos conjuntos del Gobierno y las organizaciones empresariales para abordar la escasez de dólares en Bolivia. Si bien se espera que estas acciones tengan un impacto positivo inmediato al proporcionar mayor transparencia y control sobre las comisiones bancarias, es importante monitorear de cerca su efectividad a largo plazo.Una preocupación potencial es si el control de precios sobre las comisiones bancarias podría generar distorsiones en el mercado a largo plazo. Históricamente, la interferencia artificial en la oferta y la demanda ha resultado en consecuencias no deseadas. Sin embargo, la fijación de una banda de comisiones del 5% al 10% busca equilibrar la necesidad de regulación con la flexibilidad necesaria para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.¿Qué hacer si los bancos no cumplen?Con respecto a la aplicación de las nuevas regulaciones, los usuarios tienen derecho a presentar quejas si consideran que no se están respetando las comisiones fijadas. En caso de discrepancia, se recomienda comunicarse con el banco correspondiente y documentar todas las interacciones. Si el problema persiste, los usuarios pueden presentar una queja formal ante ASFI, proporcionando detalles completos y evidencia relevante. De esta manera se inicia un procedimiento administrativo útil para defender los derechos del usuario en caso de prácticas bancarias irregulares.26/02/2024